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Gewährleistung

Ergomat hat einen sehr einfachen Ansatz, bei dem es um die Gewährleistung geht. Solange unsere Produkte konsequent mit klar identifizierten und veröffentlichten Umwelt- und Nutzungsbeschränkungen eingesetzt werden, werden wir sie vollständig durch die gesamte veröffentlichte Laufzeit der Garantie unterstützen. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen, die eine lebenslange Garantie fördern und dann den Begriff "Lifetime" qualifizieren, um einen beliebig definierten Ersatzzykluszeitrahmen zu bedeuten, veröffentlicht Ergomat eine spezifische Garantiezeit für jedes unserer Produkte und steht 100% hinter unseren Produkten mit voller Ersatzabdeckung, wenn unser Produkt nicht innerhalb dieser Frist gefördert wird. Bei Ergomat nennen wir das eine echte Garantie.

POLYURETHAN GERWÄHRLEISTUNGSINFORMATION

Ergomat garantiert hiermit, dass die verteilten Erzeugnisse bei normaler Verwendung frei von Mängeln in Originalmaterial des Produkts sind. Alle Ergomat Produktlinien sind bedingt gerechtfertigt gegen normale Nutzung *24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Es gilt als normaler Gebrauch, wenn eine Person auf der Matte mit dafür vorgesehenen Schuhwerk in einer Umgebung steht, in der die Temperatur unter 25 ° C liegt und die Feuchtigkeit unter 80% liegt.Darüber hinaus haben ästhetische Verfärbungen (Rückseite der Matten) oder reparable kleine Probleme wie Nähte und Abschrägungen keinen Einfluss auf die Qualität der Produkte und gelten nicht als Qualitätsproblem.

 

Die Gewährleistungsfrist beginnt ab Kaufdatum. Die Gewährleistung erstreckt sich nur auf den Ersatz des Produkts; keine direkten oder indirekten Kosten werden abgedeckt. Ergomat behält sich das Recht vor, die Matte(n) zu überprüfen, bevor sie repariert oder ersetzt wird (siehe Rückgabeverfahren). Nach der Präferenz von Ergomat müssen die Matten zurückgegeben oder zur Vor-Ort-Inspektion zur Verfügung gestellt werden, Bilder können angefordert werden und eine Rücksendung muss ausgestellt werden.

Ausschlüsse: Diese Garantie gilt nicht für:

  • Die Garantie deckt keine Schäden, die durch ziehen, schieben oder rollen von schweren Lasten oder Gegenständen über/oder auf der Matte verursacht wurden.
  • Die Garantie gegen Chemikalien, Öle, Flüssigkeiten oder anderen Stoffen unterscheidet sich mit den verschiedenen Mattentypen. Bitte fragen Sie Ihren Händler, um die richtige Matte für Ihre Umgebung auswählen zu können.
  • Im Laufe der Zeit, kann es zu einer Gelbfärbung der weißen Polyurethan (infinity-Matten) auf der Unterseite kommen, ähnlich wie Sie es bei jedem weißem Polymer finden. Dies kann eine Folge bei dem Gebrauch von Reinigungsmitteln, UV-Beleuchtung, Feuchtigkeit und anderen Umweltfaktoren sein. Diese Farbveränderungen fallen nicht unter die Produktgarantie und haben keiner Weise Einfluss auf die Haltbarkeit, Leistung oder Funktionalität des Produktes.
  • Jegliches Schneiden, Trimmen, Einkerben oder Modifizieren eines Ergomat-Produkts nach der Herstellung, einschließlich des Schneidens vor Ort durch den Kunden oder Dritte (außer Ergomat-Installateure), führt zum vollständigen Erlöschen der Produktgarantie.
  • Schäden, die durch Lagerung, unbefugtes Schneiden oder Kleben, nicht offenbarte potentiell schädliche Chemikalien / Produkte, Missbrauch, Missbrauch entstehen.
  • Produkte, die für Mietzwecke verwendet werden.
  • Ergomat haftet nicht für Folgeschäden oder zufällige Schäden, die durch Produktfehler entstehen.

Gewährleistungsausschluss

Alle Fußmatten schaffen erhöhte Flächen, wenn sie auf dem Boden angebracht werden. Jede erhöhte Oberfläche wird zu einer potenziellen Stolpergefahr, und es sollte darauf geachtet werden, während Sie auf, über oder weg von Bodenmatten treten. Darüber hinaus kann jede nasse Oberfläche rutschig sein. Verwenden Sie die Matte nicht in nassen Umgebungen oder treten Sie auf die Matte mit nassen Füßen, wenn die Matten nicht speziell für nasse Umgebungen empfohlen werden. Diese Garantie gilt nicht für Produktergänzungen wie unterseitigen Kleber.

Diese Gewährleistung gewährt bestimmte gesetzliche Rechte. Sie können auch andere Rechte haben, die von der Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit abweichen. Die alleinige Verantwortung von Ergomat für Mängel des Produktes ist auf den Ersatz des Produktes mit gleichem Wert oder einer anteiligen Rückerstattung beschränkt.

Ergomat haftet nicht für besondere, zufällige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung dieser Produkte entstehen, oder aus einer Verletzung dieser beschränkten Garantie. Die ausschließliche Abhilfe für ein defektes Produkt ist Ersatz oder Rückerstattung, wie in dieser Garantieerklärung dargelegt wurde. Sofern nicht ausdrücklich hierin angegeben, gibt es keine anderen Garantien, ausgedrückt oder impliziert, in Bezug auf die Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, jede implizierte Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. In keinem Fall ist die Haftung von Ergomat Inc. den vom Käufer dieser Produkte erhaltenen Betrag zu überschreiten.

Einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten erlauben nicht den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden, so kann dies nicht für Ihre Situation gelten.

NITRIL/EPDM GUMMI GEWÄHRLEISTUNGSINFORMATION

Ergomat garantiert hiermit, dass die verteilten Erzeugnisse bei normaler Verwendung frei von Mängeln in Originalmaterial des Produkts sind. Alle Ergomat Produktlinien sind bedingt gerechtfertigt gegen normale Nutzung * 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

  • Es gilt als normaler Gebrauch, wenn eine Person auf der Matte mit dafür vorgesehenen Schuhwerk in einer Umgebung steht.

Die Gewährleistungsfrist beginnt ab Kaufdatum. Die Gewährleistung erstreckt sich nur auf den Ersatz des Produkts; keine direkten oder indirekten Kosten werden abgedeckt. Ergomat behält sich das Recht vor, die Matte(n) zu überprüfen, bevor sie repariert oder ersetzt wird (siehe Rückgabeverfahren). Nach der Vorliebe von Ergomat müssen die Matten zurückgegeben oder zur Vor-Ort-Inspektion zur Verfügung gestellt werden, Bilder können angefordert werden und eine Rücksendung muss ausgestellt werden.

Ausschlüsse: Diese Garantie gilt nicht für:

  • Die Garantie deckt keine Schäden, die durch ziehen, schieben oder rollen von schweren Lasten oder Gegenständen über/oder auf der Matte verursacht wurden.
  • Die Garantie gegen Chemikalien, Öle, Flüssigkeiten oder anderen Stoffen unterscheidet sich mit den verschiedenen Mattentypen. Bitte fragen Sie Ihren Händler, um die richtige Matte für Ihre Umgebung auswählen zu können.
  • Im Laufe der Zeit, kann es zu einer Gelbfärbung der weißen Polyurethan (infinity-Matten) auf der Unterseite kommen, ähnlich wie Sie es bei jedem weißem Polymer finden. Dies kann eine Folge bei dem Gebrauch von Reinigungsmitteln, UV-Beleuchtung, Feuchtigkeit und anderen Umweltfaktoren sein. Diese Farbveränderungen fallen nicht unter die Produktgarantie und haben keiner Weise Einfluss auf die Haltbarkeit, Leistung oder Funktionalität des Produktes.
  • Jegliches Schneiden, Trimmen, Einkerben oder Modifizieren eines Ergomat-Produkts nach der Herstellung, einschließlich des Schneidens vor Ort durch den Kunden oder Dritte (außer Ergomat-Installateure), führt zum vollständigen Erlöschen der Produktgarantie.
  • Schäden, die durch Lagerung, unbefugtes Schneiden oder Kleben, nicht offenbarte potentiell schädliche Chemikalien / Produkte, Missbrauch, Missbrauch entstehen.
  • Produkte, die für Mietzwecke verwendet werden.
  • Ergomat haftet nicht für Folgeschäden oder zufällige Schäden, die durch Produktfehler entstehen. Gewährleistungsausschluss
  • Alle Fußmatten schaffen erhöhte Flächen, wenn sie auf dem Boden angebracht werden. Jede erhöhte Oberfläche wird zu einer potenziellen Stolpergefahr, und es sollte darauf geachtet werden, während Sie auf, über oder weg von Bodenmatten treten. Darüber hinaus kann jede nasse Oberfläche rutschig sein. Verwenden Sie die Matte nicht in nassen Umgebungen oder treten Sie auf die Matte mit nassen Füßen, wenn die Matten nicht speziell für nasse Umgebungen empfohlen werden.

 

Diese Gewährleistung gewährt bestimmte gesetzliche Rechte. Sie können auch andere Rechte haben, die von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit abweichen. Die alleinige Verantwortung von Ergomat für Mängel des Produktes ist auf den Ersatz des Produktes mit gleichem Wert oder einer anteiligen Rückerstattung beschränkt.

Ergomat haftet nicht für besondere, zufällige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung dieser Produkte entstehen, oder aus einer Verletzung dieser beschränkten Garantie. Die ausschließliche Abhilfe für ein defektes Produkt ist Ersatz oder Rückerstattung, wie in dieser Garantieerklärung dargelegt wurde. Sofern nicht ausdrücklich hierin angegeben, gibt es keine anderen Garantien, ausgedrückt oder impliziert, in Bezug auf die Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, jede implizierte Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. In keinem Fall ist die Haftung von Ergomat Inc. den vom Käufer dieser Produkte erhaltenen Betrag zu überschreiten.

Einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten erlauben nicht den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden, so kann dies nicht für Ihre Situation gelten.

90-Tage eingeschränkte Garantie – LED-Produkte

Alle LED-Produkte sind Endverkaufsartikel und vom Umtausch ausgeschlossen. Sie sind jedoch durch eine 90-Tage-Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler abgesichert. Tritt innerhalb dieses Zeitraums ein solcher Defekt auf, ersetzt Ergomat Inc. das betroffene Teil oder Produkt für den ursprünglichen Käufer. Diese eingeschränkte Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für die erstmalige Installation.

Für eine gültige Garantieleistung muss das Produkt unbeschädigt sein, keiner unsachgemäßen Belastung ausgesetzt worden sein und korrekt installiert worden sein. Jede Reklamation erfordert eine Fotodokumentation und kann die Rücksendung des Produkts zur weiteren Prüfung erforderlich machen.

Diese Garantie stellt keine Leistungszusage dar; Ergomat verpflichtet sich ausschließlich zum Austausch des defekten Teils oder Produkts.

Wir setzen uns zudem für Ihre vollumfängliche Zufriedenheit ein und unterstützen Sie bei Bedarf bei der Neukonfiguration oder Fehlerbehebung Ihrer LED-Lösung. Diese Produkte sind ausschließlich für den Innenbereich vorgesehen.

Ausschlüsse

Diese Garantie gilt nicht für:

  • Verwendung von LED-Matten auf unebenen, geneigten oder instabilen Untergründen, die LEDs oder Schutzkanäle beschädigen können
  • Ziehen, Schieben oder Schleifen der Matte, was zu Schäden an LEDs, Schutzkanälen oder Diffusoren führt
  • Schäden durch Paletten, Lasten oder Objekte, die über die Matte gezogen werden
  • Chemikalien-, Öl- oder Flüssigkeitseinwirkungen, die nicht mit dem jeweiligen Mattentyp kompatibel sind (nicht zugelassene Exposition führt zum Garantieverlust)
  • Schäden durch unsachgemäße Lagerung, unautorisierte Schnitte oder Verklebungen, nicht deklarierte Substanzen, Missbrauch oder unzureichende Wartung
  • Blinklichter auf LED-Warnschildern ersetzen keine Sicherheitsvorkehrungen und dienen lediglich als zusätzliche Warnung
  • Veränderungen oder Modifikationen am Produkt
  • Nutzung im Außenbereich
  • Produkte, die für Vermietungszwecke eingesetzt werden
  • Folgeschäden oder mittelbare Schäden; hierfür übernimmt Ergomat keine Haftung

Garantie für DuraStripe und LeanStripe

Garantieumfang
Ergomat gewährt auf seine abziehbaren und aufklebbaren Bodenmarkierungsprodukte eine Garantie gegen Herstellungsfehler, wenn sie gemäß den Installationsrichtlinien und empfohlenen Anwendungen von Ergomat installiert und verwendet werden.

Garantiezeiten nach Produktlinie:

  • DuraStripe Supreme V & DuraStripe Xtreme
    2 Jahre beschränkte Garantie ab Kaufdatum.

Diese Garantie beschränkt sich ausschließlich auf den Ersatz des Produkts.
Arbeitskosten, Installation, Entfernung, Ausfallzeiten, Bodenreparaturen oder Folgeschäden oder zufällige Schäden sind nicht abgedeckt.

Bedingungen, die zum Erlöschen der Garantie führen
Die Garantie erlischt, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft:

  • Unsachgemäße Vorbereitung der Oberfläche oder Nichtbeachtung der Ergomat-Installationsrichtlinien
  • Unzureichende Reinigung des Bodens vor der Installation
  • Haftungsfehler aufgrund von Rückständen von Reinigungsmitteln auf Zitrus-, Chlor-, Öl-, Wachs- oder Filmbasis
  • Beschädigungen durch Paletten, Kufen oder Lasten, die mit Gabelstaplern, Hubwagen oder Schleppmotoren über das Produkt gezogen, geschoben oder gezogen werden
  • Verlegung über:
    • Betonfugen oder Dehnungsfugen
      (Ein Mindestabstand von 7–10 cm muss eingehalten werden)
    • Gekachelten, unebenen oder beschädigten Bodenflächen
  • Entfernen und erneutes Anbringen des Produkts
    (DuraStripe® und LeanStripe® sind Produkte für den einmaligen Gebrauch; nach dem Entfernen erlischt die Garantie)

Nicht empfohlene Anwendungen
DuraStripe und LeanStripe sind äußerst haltbare Lösungen für die industrielle Bodenmarkierung, jedoch sind sie nicht für jede Umgebung geeignet. Die Verwendung in den folgenden Anwendungsbereichen wird nicht empfohlen und führt zum Erlöschen der Garantie:

  • Gefrierschränke oder Umgebungen, in denen die Umgebungstemperatur regelmäßig unter 4 °C / 40 °F fällt
    (Nur Cold Storage-Produkte sind für Umgebungen mit niedrigeren Temperaturen geeignet – jedoch nicht in Gefrierschränken)
  • Riffelblech- oder Karosserieblechoberflächen
  • Unterwasser- oder Untertauchanwendungen
  • Strukturierte, gekörnte oder kieselartige Betonoberflächen
    (Bei feiner Körnung kann DuraStripe Supreme V geeignet sein; Tests vor dem Kauf werden dringend empfohlen, eine Garantie kann jedoch nicht übernommen werden)
  • Übermäßig nasse oder ölige Böden
  • Böden, die aufgrund von Feuchtigkeit oder Feuchtigkeitswanderung „schwitzen”
  • Übermäßig zerfurchte, abgesplitterte oder beschädigte Böden
  • Abblätternde, abplatzende oder sich vom Boden lösende Farbanstriche oder Beschichtungen
  • Treppenstufen oder -podeste
  • Installationen im Außenbereich
    (Obwohl DuraStripe in einigen Außenanwendungen funktionieren kann, wird die Verwendung im Außenbereich nicht garantiert.)

Garantieanspruchsverfahren

  • Alle Garantieansprüche müssen beim Ergomat-Kundendienst eingereicht werden.
  • Fotos und Belege sind erforderlich.
  • Ansprüche werden von Fall zu Fall geprüft.
  • Ergomat behält sich das Recht vor, vor der Ausstellung eines Ersatzes Produktmuster oder zurückgesandtes Material zur Begutachtung anzufordern.

Wichtiger Hinweis
Die Auswahl des richtigen Produkts für Ihren Bodenbelag, die Beanspruchung, die Temperatur und die Umgebung ist entscheidend für die langfristige Leistungsfähigkeit.
Wenn die Bodenbeschaffenheit ungewiss ist, wird dringend empfohlen, vor der vollständigen Verlegung einen Test durchzuführen.

Ausführliche Informationen zu den Verlege- und Reinigungsanforderungen finden Sie in den Verlege- und Reinigungsrichtlinien von Ergomat oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Anforderungen an Lagerung und Handhabung
Die ordnungsgemäße Lagerung von DuraStripe®- und LeanStripe®-Produkten vor der Verlegung ist entscheidend für die Klebeleistung und die langfristige Haltbarkeit.

Die Nichtbeachtung der folgenden Lagerbedingungen führt zum Erlöschen der Garantie.

Lager- und Handhabungsbedingungen
Die sachgemäße Lagerung von DuraStripe®- und LeanStripe®-Produkten vor der Installation ist maßgeblich für eine optimale Haftleistung des Klebstoffs sowie für die langfristige Haltbarkeit der Anwendung.

Bei Nichtbeachtung der nachfolgenden Bedingungen erlischt der Garantieanspruch.

Lagerbedingungen

  • Die Produkte sind ausschließlich in Innenräumen zu lagern.
  • Eine Lagerung im Außenbereich ist unzulässig – auch nicht unter Überdachungen, in offenen Lagerhallen, Anhängern oder Containern.
  • Die Lagerung hat in einer sauberen, trockenen und klimatisierten Umgebung zu erfolgen.
  • Empfohlene Lagertemperatur: 15 °C – 25 °C
  • Vor der Installation dürfen die Produkte keinen Temperaturen unter 5 °C oder über 35 °C ausgesetzt werden.
  • Die relative Luftfeuchtigkeit muss unter 80 % liegen.

Von folgenden Einflüssen fernhalten:

  • Direkte Sonneneinstrahlung
  • Wärmequellen
  • Frost
  • Übermäßige Feuchtigkeit oder Kondensation

Nicht lagern in Bereichen mit:

  • Überflutungsgefahr
  • Bodenkondensation
  • Feuchtigkeitsmigration
  • Chemischen Dämpfen oder sonstigen Luftverunreinigungen

Handhabung

  • Die Rollen sind bis zur Installation flachliegend und in der Originalverpackung zu lagern.
  • Rollen dürfen weder gequetscht, geknickt noch anderweitig verformt werden.
  • Auf den Kartons dürfen keine schweren Gegenstände gestapelt werden.
  • Die Schutzfolie ist erst unmittelbar vor der Installation zu entfernen.
  • Produkte, die Frost, übermäßiger Hitze oder Feuchtigkeit ausgesetzt waren, können Beeinträchtigungen der Haftleistung aufweisen und sind von der Garantie ausgeschlossen.

Zusätzliche Klarstellung
Haftungsversagen, Kantenablösungen oder sonstige Leistungsbeeinträchtigungen, die auf unsachgemäße Lagerung oder Handhabung zurückzuführen sind, gelten nicht als Herstellungsfehler und sind von der Garantie ausgeschlossen.

ERGOPERFECT STUHL GEWÄHRLEISTUNGSINFORMATION

Beschränkte Garantie auf 5 Jahre.

Ergomat garantiert hiermit, dass die verteilten Produkte während des Gewährleistungszeitraums des Produkts unter normaler Verwendung frei von Mängeln in Originalmaterial und Verarbeitung sind.

Ausschlüsse: Diese Garantie gilt nicht für:

  • Normale Abnutzung, die im Laufe des Eigentums zu erwarten sind.
  • Schäden, die sich aus der Sendung ergeben, die unter gesonderten Bedingungen abgewickelt werden.
  • Schäden, die sich aus der Lagerung, dem Wechsel, der unbefugten Reparatur, der nicht offenbarten potentiell schädlichen Chemikalien / Produkten, dem Befall, dem Missbrauch, dem Missbrauch, dem Unfall, den Handlungen Gottes, den natürlichen Ursachen und / oder der Überschreitung der aufgeführten Kapazitäten ergeben.
  • Produkte, die für Mietzwecke verwendet werden.
  • Nichteinhaltung der angemessenen und notwendigen Wartung (wie in der Produktanleitung vorgeschrieben).
  • Ergomat haftet nicht für Folgeschäden oder zufällige Schäden, die durch Produktfehler entstehen.

Normaler kommerzieller Gebrauch für ErgoPerfect Stühle ist definiert als 8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche mit einer Gewichtskapazität, um 110 kg nicht zu überschreiten. Die Gewährleistung gilt für Doppel- oder Dreischichtbetriebe.