Information Concernant La Garantie

Ergomat a une approche très simple en ce qui concerne les garanties. Tant que nos produits sont utilisés de manière cohérente selon les directives d'utilisation et les restrictions d’usage clairement identifiées et stipulées par la garantie, nous les soutenons complètement aussi longtemps que la durée de la garantie ne sera pas expirée. Contrairement à d'autres entreprises qui font la promotion d’une garantie à vie, pour ensuite employer le terme «durée de vie» pour désigner une période de cycle de remplacement arbitrairement définie, Ergomat attribue une période de garantie spécifique pour chacun de ses produits et est 100% pour le remplacement du produit si celui-ci a failli aux normes de qualité pour la durée d’exploitation telles que promues par la garantie.Chez Ergomat, nous appelons cela une véritable garantie.

INFO CONCERNANT LA GARANTIE POLYURÉTHANE

Ergomat garantit par la présente que tous ses produits distribués sont exempts de défectuosité de matériau pour la période désignée lors d'une utilisation normale. Tous les produits Ergomat sont garantis lors d'un usage normal* 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

  • Est considéré un usage normal, toute personne se tenant debout ou marchant sur le produit Ergomat chaussée adéquatement dans un environnement où la température est en-dessous de 25oC (77oF) et l'humidité à moins de 80%.

La garantie débute à la date d'achat. La garantie ne couvre que le remplacement du produit, aucun coût direct ou indirect n'est inclus dans celle-ci. Ergomat se réserve le droit d'inspecter le(s) tapis avant de le(s) réparer ou le(s) remplacer (veuillez-vous référer à la Procédure de Retour). Selon le cas, les tapis pourraient être retournés, une inspection des tapis sur place pourrait être nécessaire, une photo pourrait être exigée et une Autorisation de Retour vous serait acheminée.

 

 

Exclusions: Cette Garantie Ne S'applique Pas :

  • La garantie ne couvre pas les dommages causés au tapis si celui-ci est traîné ou poussé par de lourdes charges ou si des items tels que des palettes ont été traînés ou poussés sur le tapis.
  • La garantie concernant les produits chimiques, les huiles, les liquides ou autres diffère selon le type de tapis. Veuillez consulter votre distributeur ou votre représentant Ergomat pour sélectionner le tapis qui correspond à votre environnement de travail.
  • À l’usage et avec le temps comme cela se produit pour plusieurs polymères blancs, la surface blanche du dessous du tapis Infinity peut jaunir. Les produits de nettoyage peuvent être en cause ou encore des facteurs environnementaux tels que l’humidité. Le changement de couleur n’est pas couvert par la garantie. Il n’affecte aucunement la durabilité, la performance ou la fonctionnalité du tapis.
  • Les dommages causés lors d'un entreposage, lors de découpe ou collage non-autorisés, en présence de produits chimiques ou autres potentiellement dommageables et non inclus, lors d'une mauvaise utilisation ou d'un abus ne sont pas couverts.
  • Ne sont pas couverts les produits utilisés dans un contexte de location.
  • Ergomat ne sera tenu responsable en aucun cas des dommages indirects ou consécutifs découlant d'une défectuosité du produit.

Avis de non-responsabilité

Tous les tapis créent une surface surélevée lorsque posés au sol pour leur utilisation. Toute surface surélevée présente un risque potentiel de chute, aussi une attention particulière devrait y être apportée. De plus, n'importe quelle surface mouillée peut être glissante. N'utilisez pas les tapis dans des environnements mouillés ou ne marchez pas sur des tapis alors que ce qui vous chausse est mouillé à moins que les tapis ne soient recommandés pour des environnements humides.

Cette garantie reconnaît des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez également avoir d'autres droits, lesquels varient d'une juridiction à l'autre. La seule responsabilité d'Ergomat, en cas de défaut de produit, se limite au remplacement du produit par un autre de valeur égale ou au remboursement au prorata.

Ergomat ne sera pas tenu responsable des dommages spéciaux, indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation de ces produits ou d'une violation de cette garantie limitée. Le recours exclusif pour un produit défectueux sera le remplacement ou le remboursement selon la présente garantie. Tel qu'expressément stipulé dans les présentes, il n'existe aucune autre garantie expresse ou implicite en ce qui concerne les produits, y compris mais sans s'y limiter, toute garantie implicite quant à la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier. En aucun cas la responsabilité d'Ergomat Inc. n'excédera le montant perçu lors de l'achat de ces produits.

Certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs de sorte que ce qui est mentionné ci-dessus peut ne pas s'appliquer à votre situation.

INFO CONCERNANT LA GARANTIE DU CAOUTCHOUC DE NITRILE/EPDM

Ergomat garantit par la présente que tous ses produits distribués sont exempts de défectuosité de matériau pour la période désignée lors d'une utilisation normale. Tous les produits Ergomat sont garantis lors d'un usage normal* 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

  • Est considéré un usage normal toute personne se tenant debout ou marchant sur le tapis chaussée convenablement.

La garantie débute à la date d'achat. La garantie ne couvre que le remplacement du produit, aucun coût direct ou indirect n'est inclus dans celle-ci. Ergomat se réserve le droit d'inspecter le(s) tapis avant de le(s) réparer ou le(s) remplacer (veuillez-vous référer à la Procédure de Retour). Selon le cas, les tapis pourraient être retournés, une inspection des tapis sur place pourrait être nécessaire, une photo pourrait être exigée et une Autorisation de Retour vous serait acheminée.

Exclusions: Cette Garantie Ne S'applique Pas:

  • La garantie ne couvre pas les dommages causés au tapis si celui-ci est traîné ou poussé par de lourdes charges ou si des items tels que des palettes ont été traînés ou poussés sur le tapis.
  • La garantie concernant les produits chimiques, les huiles, les liquides ou autres diffère selon le type de tapis. Veuillez consulter votre distributeur ou votre représentant Ergomat pour sélectionner le tapis qui correspond à votre environnement de travail.
  • Les dommages causés lors d'un entreposage, lors de découpe ou collage non-autorisés, en présence de produits chimiques ou autres potentiellement dommageables et non inclus, lors d'une mauvaise utilisation ou d'un abus ne sont pas couverts.
  • Ne sont pas couverts les produits utilisés dans un contexte de location.
  • Ergomat ne sera tenu responsable en aucun cas des dommages indirects ou consécutifs découlant d'une défectuosité du produit .

 

Avis de non-responsabilité

Tous les tapis créent une surface surélevée lorsque posés au sol pour leur utilisation. Toute surface surélevée présente un risque potentiel de chute, aussi une attention particulière devrait y être apportée. De plus, n'importe quelle surface mouillée peut être glissante. N'utilisez pas les tapis dans des environnements mouillés ou ne marchez pas sur des tapis alors que ce qui vous chausse est mouillé à moins que les tapis ne soient recommandés pour des environnements humides.

Cette garantie reconnaît des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez également avoir d'autres droits, lesquels varient d'une juridiction à l'autre. La seule responsabilité d'Ergomat, en cas de défaut de produit, se limite au remplacement du produit par un autre de valeur égale ou au remboursement au prorata.

Ergomat ne sera pas tenu responsable des dommages spéciaux, indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation de ces produits ou d'une violation de cette garantie limitée. Le recours exclusif pour un produit défectueux sera le remplacement ou le remboursement selon la présente garantie. Tel qu'expressément stipulé dans les présentes, il n'existe aucune autre garantie expresse ou implicite en ce qui concerne les produits, y compris mais sans s'y limiter, toute garantie implicite quant à la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier. En aucun cas la responsabilité d'Ergomat Inc. n'excédera le montant perçu lors de l'achat de ces produits.

Certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs de sorte que ce qui est mentionné ci-dessus peut ne pas s'appliquer à votre situation.

GARANTIE TAPIS LED

Garantie limitée de 2 ans pour Tapis LED

Ergomat garantit par la présente que tous ses produits distribués sont exempts de défectuosité de matériau pour la période désignée lors d'une utilisation normale. Le tapis LED d’Ergomat est couvert pour 2 ans. Tous les produits Ergomat sont garantis lors d'un usage normal* 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

  • Est considéré un usage normal, toute personne se tenant debout ou marchant sur le produit Ergomat chaussée adéquatement dans un environnement où la température est en-dessous de 25oC (77oF) et l'humidité à moins de 80%.

La garantie débute à la date d'achat. La garantie ne couvre que le remplacement du produit, aucun coût direct ou indirect n'est inclus dans celle-ci. Ergomat se réserve le droit d'inspecter le(s) tapis avant de le(s) réparer ou le(s) remplacer (veuillez-vous référer à la Procédure de Retour). Selon le cas, les tapis pourraient être retournés, une inspection des tapis sur place pourrait être nécessaire, une photo pourrait être exigée et une Autorisation de Retour vous serait acheminée.

 

Exclusions: Cette Garantie Ne S'applique Pas:

  • Tapis Portable DEL pour genoux
  • Les tapis LED doivent être utilisés à plat sur une surface plane. Installer ce tapis sur un plan incliné ou sur une surface inégale peut nuire au bon fonctionnement ou causer des bris aux canaux de protection et aux lentilles de diffusion des dispositifs LED du tapis.
  • Déplacer ces tapis en les tirant ou en les faisant glisser peut nuire au bon fonctionnement ou endommager les dispositifs DEL des tapis.
  • La garantie ne couvre pas les dommages causés au tapis si celui-ci est traîné ou poussé par de lourdes charges ou si des items, tels que des palettes, ont été traînés ou poussés sur le tapis.
  • La garantie concernant les produits chimiques, les huiles, les liquides ou autres diffère selon le type de tapis. Veuillez consulter votre distributeur ou votre représentant Ergomat pour sélectionner le tapis qui correspond à votre environnement de travail. Toute exposition à des produits ne se trouvant pas sur ces listes ne sera pas couverte par la garantie.
  • Les dommages causés lors d'un entreposage, lors de découpe ou collage non-autorisés, en présence de produits chimiques ou autres potentiellement dommageables et non inclus, lors d'une mauvaise utilisation ou d'un abus ne sont pas couverts.
  • Ne sont pas couverts les produits utilisés dans un contexte de location.
  • Ergomat ne sera tenu responsable en aucun cas des dommages indirects ou consécutifs découlant d'une défectuosité du produit.

INFO CONCERNANT LA GARANTIE DURASTRIPE

Les produits DuraStripe sont couverts par une excellente garantie de deux ans. Elle ne s'applique pas, par contre, dans certains cas bien précis:

  • Si DuraStripe se détache du sol suite à une préparation inadéquate du plancher.
  • Si DuraStripe se détache suite au passage d'un objet affûté qui est traîné ou poussé

DuraStripe est un produit remarquablement résistant de marquage au sol et de signalétique, cependant il ne peut convenir à toutes les situations.

 

Ce qui suit est une liste d'applications pour lesquelles l'usage de DuraStripe ne serait pas recommandé et pourrait potentiellement présenter un risque pour la sécurité

 

  • Dans les congélateurs ou tout autre environnement de travail avec des températures sous 4oC (40oF), seul le DuraStripe Deep Freeze peut être utilisé
  • Les surfaces de galet ou de béton texturé (Dans le cas d'un grain de béton fin, le Supreme pourrait convenir, mais un test est recommandé avant l'achat)
  • Les planchers qui ''transpirent'' par temps humides estivaux
  • Les planchers avec peinture écaillée
  • Les marches d'escalier

En outre, bien que DuraStripe puisse fonctionner dans certaines applications extérieures, nous ne le garantissons pas pour une utilisation en extérieur.

QUAND DURASTRIPE N’EST PAS RECOMMANDÉ

Au sujet de la garantie

Les produits DuraStripe sont couverts par une excellente garantie de deux ans. Elle ne s'applique pas, par contre, dans certains cas bien précis:

  • Si DuraStripe se détache du sol suite à une préparation inadéquate du plancher.
  • Si DuraStripe se détache suite au passage d'un objet affûté qui est traîné ou poussé

INFO SUR LA GARANTIE DES PANNEAUX INTERACTIFS DEL

Les lumières DEL sont garanties pour 2000 heures, le tapis a une garantie de 6 ans, cependant en raison de la nature du câblage électrique, nous ne pouvons pas garantir le produit d’ensemble.

Les feux clignotants sur les panneaux d'avertissement des chariots élévateurs / piétons servent de complément d’information à l'avertissement de sécurité déjà fourni par le panneau imprimé. Une attention particulière doit être exercée à chaque intersection où le signe est présent, que les feux soient ou non activés. Une modification ou autre adaptation apportée au panneau DEL rendra caduque la garantie sur ses composantes.

 

INFO CONCERNANT LA GARANTIE ERGOPERFECT

Garantie 5 ans

Ergomat garantit pour cette période un produit commercialisé ne présentant aucun défaut de matière ou de fabrication dans des conditions d'usage normal.

Cette garantie ne s'applique pas en ce qui concerne:

  • L'usure normale et prévisible le temps de la possession d'un tel produit .
  • Les dommages causés par l'expédition, lesquels seront traités séparément en d'autres termes .
  • Les dommages causés par l'entreposage, la réparation non-autorisée, le contact avec des produits chimiques, les infestations, la mauvaise utilisation, l'abus, les accidents, les catastrophes naturelles (cas de force majeure) et/ou l'excès de la capacité inscrite.
  • Les produits utilisés à des fins locatives .
  • Le manque d'entretien raisonnable et nécessaire (tel que décrit dans les instructions sur le produit).
  • Ergomat NE sera PAS tenu responsable des dommages fortuits ou résultant de la défectuosité du produit .

Un usage commercial normal des chaises ErgoPerfect est défini en tant que 8 heures par jour, 5 jours par semaine avec une capacité n'excédant pas 250 livres. Si des quarts de travail s'appliquent, la garantie en tient compte dans la compilation des heures .