Politique de confidentialité

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Quelles informations collectons-nous?

Nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire ou demandez un devis/soumission.

Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à entrer votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone ou informations de carte de crédit. Vous pouvez cependant visiter notre site d’une manière anonyme.

Pour quoi utilisons-nous vos informations?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des façons suivantes:

  • Personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
  • Pour améliorer notre site Web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
  • Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement aux demandes de service client et aux besoins de support)
  • Pour traiter les transactions
  • Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé.
  • Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre caractéristique du site
  • Pour envoyer des emails périodiques
  • L'adresse électronique que vous fournissez pour le traitement des commandes peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir des nouvelles occasionnelles, des mises à jour, des informations sur les produits ou services, etc.

Prenez note: Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de recevoir de futurs courriels, veuillez envoyer un courriel à info@ergomat.com et nous faire savoir que vous aimeriez être retiré.

Comment protégeons-nous vos informations?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou accédez à vos informations personnelles.

Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / de crédit fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelle de paiement uniquement pour être accessibles aux personnes autorisées à accéder à ces systèmes.

Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des cookies?

Oui (les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permet aux sites ou aux fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles dans votre panier et à comprendre et enregistrer vos préférences pour les visites futures.

Est-ce que nous divulguons des informations à des tiers?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers des informations personnelles identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la diffusion est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les règles de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité. Cependant, des informations de visiteur non personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens de tiers

De temps en temps, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et à recevoir vos commentaires sur ces sites.

Conformité à la Loi sur la protection de la vie privée

Parce que nous apprécions votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour être en conformité avec la California Online Privacy Protection Act. Nous ne distribuerons donc pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Conformité à la Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

Nous sommes en conformité avec les exigences de la COPPA (Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne), nous ne recueillons aucune information de toute personne de moins de 13 ans. Notre site Web, nos produits et services s'adressent tous aux personnes âgées d'au moins 13 ans.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors connexion.

Termes et conditions

Veuillez également consulter notre section Termes et Conditions établissant l'utilisation, les exclusions de responsabilité et les limitations de responsabilité régissant l'utilisation de notre site Web.

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Changements à notre politique de confidentialité

Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page.

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous (service en français).

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